119番通報 ・救急・火災・ファックス通報

救急車の呼び方

家族が急病になったら、一刻も早く救急車に来てもらいたい。

だからこそ落ち着いて、事実を正確に伝えて下さい。

聞かれたことに順番に答えていくのが一番早いみたいですよ。

「◯◯消防署、火事ですか、救急ですか。」

救急です。

救急車が向かう住所を教えて下さい。

◯◯市◯◯町◯丁目◯番◯号、◯◯マンション◯階◯◯号室の◯◯です。

※近くの目印になる建物等があれば伝えて下さい。屋外では道路名、目標建物、交差点名等がわかれば伝えて下さい。

どなたが、どうされましたか。

例1.食事中の父が突然、頭が割れる様に痛いと訴えています。

例2.同僚が15分前から、胸が痛いと訴えています。

例3.道路に50代くらいの男性が倒れています。呼びかけに反応がありません。

例4.10才くらいの女の子が車にはねられ倒れています。右の脇腹を痛がっています。

例5.車とバイクの事故で、バイクに乗っていた若い男性が倒れて、呼びかけても反応がありません。

※けがの場合、事故の状況やけが人の数を伝えて下さい。

あなたの名前と電話番号を教えて下さい。

名前は◯◯です。電話番号は◯◯◯ー◯◯◯ー◯◯◯◯です。

救急車はすでに向かっています。近づいたら誘導をお願いします。

ここまでが通報ですが、通信司令員が応急手当を必要と判断したら、その方法を教えてくれるので可能な限り、指示に従い実践して下さい。

消防車の呼び方

目の前で火災が！

落ち着いていられない状況ですが、慌てず正確に情報を伝えましょう。

必要なことは全部、問い掛けてくれるので答えるだけです。落ち着きましょう。

「◯◯消防署、火事ですか、救急ですか。」

火事です

「消防車が向かう場所を教えてください」

◯◯市◯◯町◯丁目◯番◯号、の◯◯です。

※近くの目印になる建物等があれば伝えて下さい。屋外では道路名、目標建物、交差点名等がわかれば伝えて下さい。

「何が燃えていますか」

例1.自宅のキッチンが燃えています。

例2.◯◯商店の入り口付近が燃えています。

「逃げ遅れた人はいませんか」

いません(何人います)

「あなたの名前と電話番号を教えて下さい」

名前は◯◯です。電話番号は◯◯◯ー◯◯◯ー◯◯◯◯です。

「すぐに消防車がむかいます」

その他にも必要なことがあれば問い掛けてくれるので、一つ一つ正確に伝えましょう。

ファックス通報

電話での119番通報が困難な場合は、ファックスによる通報も出来ます。

かけ方

必要事項を記載した用紙をセットして、局番なしの「119」をダイヤルし、送信ボタンを押す。

用紙をセットするときは、読み取る面を間違えないよう確認してください。

記載事項

用紙自体は専用のものでなくても構いません。

記載内容

1. 火災なのか救急なのか
2. 住所、建物の名前
3. 氏名
4. 年齢
5. 何がどうした
   • どこが痛い
   • 何が燃えている

※具体的な説明

以上の内容を記載してファックス送信して下さい。

近くに電話で119番通報出来る方がいる場合はその方にお願いするのも良いと思います。

まとめ

以上の様な流れで通報を行います。

家族や、大切な人をまもるために、落ち着いて聞かれたことに答えましょう。

※わからないことがあれば、はっきりわからないと答えてください。憶測では答えずに、「不明です」と伝えて下さい。

最後に

間違えてしまうとたいへんなので・・

救急車は119番！